AVISO LEGAL, PRIVACIDAD Y COOKIES. TÉRMINOS Y CONDICIONES.

TITULAR DEL SITIO WEB

Denominación Social: MH TEAM Deporte y Tecnología S.L.

Denominación Comercial: Soccerfactory

C.I.F: B91653964

C.I.F. Intracomunitario: ESB91653964

Domicilio Social: c/ Nobel, 6, Nave 1. Mairena del Aljarafe. 41927 (Sevilla). España

Contacto corporativo:

Teléfono: 955 601 500

Correo electrónico corporativo (no comercial): info@mhteam.es

Registros:

Registro Mercantil de Sevilla, 05/07/2007. Tomo 4689, libro 0, folio 59, sección 8, hoja SE 74131, inscripción 1.

Marca Soccerfactory (OEPM): Clasificación de Niza 35, Expediente N-0285726(X)

Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos: Clientes, Empleados, Eventos Deportivos, RRSS, Sorteos/Concursos y Videovigilancia.

Páginas de Soccerfactory (en adelante, Sitio Web):

Página web principal: Soccerfactory.es

Páginas web de servicio o secundarias: Soccerfactory.com, Soccerfactory.fr, Soccerfactory.it, Soccerfactory.pt

Todos los derechos de propiedad intelectual del contenido de esta página web, su diseño gráfico y sus códigos fuente, son titularidad exclusiva de Soccerfactory, correspondiéndonos el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos. Por tanto queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, total o parcial, sin la autorización expresa de Soccerfactory. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase contenidos en este web site están protegidos por ley.

1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

1.1.- ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS?

Identidad: MH TEAM DEPORTE Y TECNOLOGÍA S.L. - C.I.F: B91653964

Dirección Postal: c/ Nobel 6, Nave 1 (P.I.S.A) - 41927 - Mairena del Aljarafe - Sevilla - España

Teléfono: 955 601 500

Correo Electrónico: team@soccerfactory.com

1.2.- ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

- Usuarios registrados en la web.

En MH TEAM DEPORTE Y TECNOLOGÍA S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de realizar la gestión administrativa, contable y fiscal, así como enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos o participaciones de los clientes en concursos y eventos de promoción y almacenamiento de datos (en ningún caso cesión) en servidores de terceros países si se diera el caso por la naturaleza de alguno de nuestros proveedores de servicios.

- Clientes.

En MH TEAM DEPORTE Y TECNOLOGÍA S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de realizar la gestión administrativa, contable y fiscal, así como enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos o participaciones de los clientes en concursos y eventos de promoción, además de para las correspondientes gestiones administrativas, contables y fiscales.

- Comunicaciones comerciales, aplicaciones, redes sociales, eventos, sorteos y promociones.

En MH TEAM DEPORTE Y TECNOLOGÍA S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de realizar la gestión administrativa, contable y fiscal, así como enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos o participaciones de los clientes en concursos y eventos de promoción, además de para las correspondientes gestiones administrativas, contables y fiscales.

- Laboral.

Realizar los procesos de selección de personal y gestionar la relación laboral.

- Videovigilancia.

La correspondiente a mantener las medidas de seguridad necesarias en nuestras instalaciones.

1.3.- ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

- Usuarios registrados en la web.

Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.

- Clientes.

El periodo de conservación de los datos personales, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:

* 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…)
* 5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial)
* 6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…)
* 10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.

- Comunicaciones comerciales, aplicaciones, redes sociales, eventos, sorteos y promociones.

Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.

- Laboral.

En caso de tratarse datos de candidatos a un puesto en la empresa que no sean seleccionados, todo el material será conservado durante un plazo máximo de 2 años.

- Videovigilancia.

Durante un plazo máximo de 30 días.

1.4.- ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

- Usuarios registrados en la web.

Consentimiento expreso del interesado para poder remitirles comunicaciones comerciales exclusivamente de nuestros productos, tratar sus datos para la participación en eventos, sorteos o promociones, y almacenamiento de datos (en ningún caso cesión) en servidores de terceros países si se diera el caso por la naturaleza de alguno de nuestros proveedores de servicios.

- Clientes.

Ejecución de un contrato: Contrato de venta de nuestros productos.

- Comunicaciones comerciales, aplicaciones, redes sociales, eventos, sorteos y promociones.

Consentimiento expreso del interesado para poder remitirles comunicaciones comerciales exclusivamente de nuestros productos, tratar sus datos para la participación en eventos, sorteos o promociones, y almacenamiento de datos (en ningún caso cesión) en servidores de terceros países si se diera el caso por la naturaleza de alguno de nuestros proveedores de servicios.

- Laboral.

Consentimiento del interesado: Participar en los procesos de selección de personal.
Ejecución de un contrato: Contrato de tranajo.

- Videovigilancia.

Consentimiento del interesado al acceder a las zonas videovigiladas debidamente señalizadas.

1.5.- ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?

- Usuarios registrados en la web.

Los datos que usted ha proporcionado tienen como destinatario a MH TEAM DEPORTE Y TECNOLOGÍA S.L.
MH TEAM DEPORTE Y TECNOLOGÍA S.L. mantiene contratados servicios de hosting web y webmail con proveedores especializados. Ello supone que los datos de envíos telemáticos en algún momento se almacenarán en estos servidores de terceros con los que MH TEAM DEPORTE Y TECNOLOGÍA S.L. tiene firmados las correspondientes cláusulas e confidencialidad.

- Clientes.

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

- Comunicaciones comerciales, aplicaciones, redes sociales, eventos, sorteos y promociones.

Los datos que usted ha proporcionado tienen como destinatario a MH TEAM DEPORTE Y TECNOLOGÍA S.L.
MH TEAM DEPORTE Y TECNOLOGÍA S.L. mantiene contratados servicios de hosting web y webmail con proveedores especializados. Ello supone que los datos de envíos telemáticos en algún momento se almacenarán en estos servidores de terceros con los que MH TEAM DEPORTE Y TECNOLOGÍA S.L. tiene firmados las correspondientes cláusulas e confidencialidad.

- Laboral.

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

- Videovigilancia.

Las imágenes serán transmitidas a las fuerzas y cuerpos de seguridad competentes.
MH TEAM DEPORTE Y TECNOLOGÍA S.L. puede contar con la colaboración de servicios especializados en seguridad privada homologada. Ello supone que los datos necesarios en algún momento se transmitan a los sistemas de información de proveedores terceros con los que MH TEAM DEPORTE Y TECNOLOGÍA S.L. tiene firmados las correspondientes cláusulas de confidencialidad.

1.6.- ¿TRANSFERENCIAS DE DATOS A TERCEROS PAÍSES?

- Usuarios registrados en la web.

Se podrán realizar transferencias de datos a terceros países exclusivamente en el caso de que alguno de nuestros proveedores de servicio tenga sus servidores alojados en terceros países con los que MH TEAM DEPORTE Y TECNOLOGÍA S.L. tiene firmados las correspondientes cláusulas e confidencialidad.

- Clientes.

No están previstas transferencias de datos a terceros países.

- Comunicaciones comerciales, aplicaciones, redes sociales, eventos, sorteos y promociones.

Se podrán realizar transferencias de datos a terceros países exclusivamente en el caso de que alguno de nuestros proveedores de servicio tenga sus servidores alojados en terceros países con los que MH TEAM DEPORTE Y TECNOLOGÍA S.L. tiene firmados las correspondientes cláusulas e confidencialidad.

- Laboral.

No están previstas transferencias de datos a terceros países.

- Videovigilancia.

No están previstas transferencias de datos a terceros países.

1.7.- ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en MH TEAM DEPORTE Y TECNOLOGÍA S.L. estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, MH TEAM DEPORTE Y TECNOLOGÍA S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer solicitándolo a nuestra dirección postal.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.

1.8.- ¿CÓMO HEMOS OBTENIDO SUS DATOS?

Los datos personales que tratamos en MH TEAM DEPORTE Y TECNOLOGÍA S.L. proceden del propio interesado.

Las categorías de datos que se tratan son:

- Datos identificativos.

- Direcciones postales y electrónicas.

- Datos económicos.

No se tratan categorías especiales de datos personales (son aquellos datos que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona física).

  2.- NAVEGACIÓN WEB Y POLÍTICA DE COOKIES.

Soccerfactory, titularidad de MHTEAM Deporte y Tecnología S.L. informa que esta web utiliza Cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer contenidos adaptados a sus intereses, mediante la personalización de espacios publicitarios. Con el registro en la web y/o la mera navegación (con el navegador habilitado para aceptar Cookies) el usuario acepta la instalación de Cookies, salvo que se oponga a ello tal y como se informa en nuestra política de Privacidad y Cookies. Nuestra política de Cookies está sujeta a actualizaciones periódicas. El propósito de este espacio es ayudarle a comprender el uso que hacemos de las Cookies, la finalidad de las Cookies utilizadas, así como las opciones que tiene el usuario para gestionarlas. Los usuarios pueden acceder a esta información en todo momento a través del link habilitado en la web (información legal). Asimismo, podrán modificar sus preferencias sobre la aceptación de cookies a través de las opciones de su navegador.

¿Qué es una Cookie?

Una "Cookie" es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en el navegador del usuario. Las Cookies facilitan el uso y la navegación por una página web y son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos. Las Cookies se utilizan, por ejemplo, para gestionar la sesión del usuario (reduciendo el número de veces que tiene que incluir su contraseña), mejorar los servicios ofrecidos, o para adecuar los contenidos de una página web a sus preferencias. Las Cookies pueden ser de "sesión", por lo que se borrarán una vez el usuario abandone la página web que las generó o "persistentes", que permanecen en su ordenador hasta una fecha determinada. Asimismo, las Cookies pueden ser "propias", gestionadas por el dominio al que el usuario accede y del que solicita un determinado servicio (en este caso los dominios titularidad de Soccerfactory) o "Cookies de terceros", enviadas al equipo del usuario desde un dominio diferente al que se accede. Cookies utilizadas. En todo momento, y al menos durante la instalación o puesta al día del navegador, el usuario tiene la posibilidad de aceptar o rechazar la instalación de Cookies, o bien rechazar la instalación de un determinado tipo de Cookies, como las Cookies de publicidad y de terceros. Además, después de cada sesión puede eliminar todas o algunas de las Cookies almacenadas. Asimismo, el usuario puede activar:

  - La navegación privada, mediante la cual su navegador deja de guardar el historial de navegación, contraseñas de sitios web, Cookies y otra información de las páginas que visita, o

  - La función de no rastrear, por la que el navegador pide a los sitios web que visita que no rastreen sus hábitos de navegación para, por ejemplo, servirle publicidad de su interés en los sitios que visita.

Le recomendamos que consulte la ayuda de su navegador para informarse de las diferentes opciones sobre cómo gestionar las Cookies. A continuación, incluimos los vínculos para gestionar las Cookies en los navegadores más relevantes:

  - Internet Explorer

  - Google Chrome

  - Firefox

  - Safari

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3. CONTENIDO DEL SITIO WEB.

Soccerfactory se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en su sitio web, y la configuración o presentación del mismo, en cualquier momento, sin previo aviso, y sin asumir responsabilidad alguna por ello.

4. RESPONSABILIDAD POR EL CONTENIDO DEL SITIO WEB.

En Soccerfactory no nos responsabilizamos del mal uso que se realice de los contenidos de nuestra página web, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que accede a ellos o los utiliza. Tampoco asumimos ninguna responsabilidad por la información contenida en las páginas web de terceros a las que se pueda acceder por enlaces o buscadores desde la página web Soccerfactory.es. Soccerfactory declina toda responsabilidad que se derive del intercambio de información entre usuarios a través de su página web. Especialmente no nos hacemos responsables del uso que los menores puedan hacer de la misma en caso de que los contenidos a que se acceda puedan herir la sensibilidad de los mismos. En Soccerfactory no asumimos ninguna responsabilidad que se pueda derivar de problemas técnicos o fallos en los equipos informáticos, no imputables a nuestra Sociedad, que se produzcan durante la conexión a la red de Internet , así como de daños que pudieran ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Soccerfactory. También quedamos exonerados de toda responsabilidad ante posibles daños o perjuicios que pueda sufrir el usuario a consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información que facilitemos cuando proceda de fuentes ajenas a nosotros.

5. NORMATIVA Y JUSRISDICCIÓN.

Las presentes Condiciones de Uso del Sitio Web se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española. El idioma de redacción e interpretación de este aviso legal es el español. Este aviso legal no se archivará individualmente para cada usuario, sino que permanecerá accesible por medio de Internet en este mismo sitio web. Siempre que el usuario no sea "consumidor o usuario" conforme los define la normativa española, y cuando no haya una norma que obligue a otra cosa, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Sevilla capital, por ser este el lugar de celebración del contrato, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles. La resolución de litigios en línea en materia de consumo está regulada conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013. La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Queremos comunicarte que Soccerfactory no es miembro de ningún organismo alternativo de resolución de conflictos ni partidario de recurrir a ellos, ya que tratamos de resolver cualquier posible problema directamente con nuestros clientes (ventas@soccerfactory.es).

6. PRECIOS.

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son con impuestos siempre que en la configuración inicial tengas seleccionado como país de envío alguno de los países de la Unión Europea y sin impuestos en el resto. En España en el caso de Canarias, Ceuta o Melilla, si el usuario finaliza su presupuesto identificado aparecen los precios también sin impuestos. Esto se debe a que los impuestos aplicables varían según el país desde el que se efectúe la compra. En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España y que estén dados de alta como operador intracomunitario. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante, los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes. Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (todos los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía). Los precios expuestos en Soccerfactory.es podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Todos los productos que Soccerfactory.es promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual, porcentaje de descuento y fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias, en cuyo caso el producto desaparecerá automáticamente de la web volverá a su precio habitual. Las ofertas no son acumulables a otras ofertas, packs, rebajas o promociones especiales o códigos descuentos en vigor. Siempre se aplicará la oferta con mayor descuento. Cualquier pack es considerado como una promoción especial y no está sujeto a ningún otro descuento.

7. GARANTÍA.

Soccerfactory ofrece a sus clientes la garantía legal de los fabricantes de 3 años para artículos nuevos. Adicionalmente los clientes de Soccerfactory se benefician de la garantía comercial dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos, en los casos que la misma sea por un periodo superior. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía. En el caso del calzado esta garantía no cubre los daños causados por el uso del mismo sobre superficies para las que no se diseñaron. Asimismo, los productos personalizados perderán su garantía. La reparación, abono o sustitución se llevará a cabo en un plazo máximo de 3 meses. En caso de que técnicamente resulte imposible determinar en nuestro servicio de postventa si un defecto o desperfecto proviene de fabricación o de una incorrecta utilización, el artículo se remitirá al fabricante, para que su Servicio de Asistencia Técnica (SAT), determine la causa del deterioro y determine si corresponde o no la cobertura de la garantía. Consulte el consejo especializado de nuestro servicio de Atención al cliente, en la dirección de correo electrónico, ventas@soccerfactory.es o en el teléfono: 955 601 500.

8. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA COMPRA ONLINE.

Le rogamos lea estas Condiciones de Generales de Compra atentamente antes de realizar un pedido de productos en la tienda web de Soccerfactory. Recuerde que estas Condiciones Generales de Compra se completan con los términos contenidos en aquellas páginas a las que se acceda desde las presentes Condiciones Generales de Compra.

 8.1. INTRODUCCIÓN.

www.soccerfactory.es y los dominios derivados de éste (en adelante "el Sitio Web") pertenece a y es operado por, o en representación de MHTeam Deporte y Tecnología S.L. con sede en c/ Nobel, 6, nave 1. Mairena del Aljarafe. 41927. Sevilla. España (en adelante "Soccerfactory" o "nosotros"). Cada vez que se realice un pedido de compra a través de este Sitio Web, se constituirá un contrato de compraventa entre usted (como usuario) y Soccerfactory; dicho contrato se regirá por los presentes Términos y Condiciones, así como, de forma específica, por las Condiciones Generales de Compra que se detallan a continuación.

 8.2. APLICABILIDAD.

Estas Condiciones Generales de Compra son de aplicación a todas las ofertas y acuerdos relativos a la venta y entrega de productos del Sitio Web. Usted deberá expresar su conformidad con estas Condiciones Generales de Compra (i) al realizar un pedido en nuestro Sitio Web o (ii) en cualquier página web que esté conectada directamente con nuestro Sitio Web, o (iii) al aceptar una oferta de Soccerfactory. Solo será posible desvincularse de estas Condiciones de Generales de Compra si Soccerfactory así lo acuerda por escrito.

 8.3. PRODUCTOS.

Soccerfactory ofrece diversos tipos de productos. Entre ellos se incluyen "Productos No Personalizados", así como "Productos Personalizados" que, aunque diseñados por nuestros proveedores, son objeto de personalización o modificación por nuestros clientes, seleccionando los materiales o colores a su gusto. Usted podrá personalizar sus productos seleccionando un artículo diseñado por alguno de nuestros proveedores y modificándolo a su gusto, dentro de las opciones disponibles. Personalizar un producto significa por ejemplo añadirle el nombre y número de un jugador, su propio nombre, el de su mascota, un logotipo o escudo o cualquier otro texto (que sea apropiado). Se trata de seleccionar un jugador y su número, o de añadir un texto propio y un número, o en el calzado; nombre, número, bandera, etc.

Soccerfactory informa de que la no posibilidad de cancelación o devolución de pedidos que incluyan "Productos Personalizados", salvo por defecto de los mismos.

 8.4. REALIZACIÓN DE PEDIDOS Y COMPRAS EN LA WEB.

  8.4.1. Requisitos para realizar pedidos y compras.

Para poder realizar un pedido a través de la Web el Usuario debe:

 1. Ser mayor de 18 años.

 2. Ser un consumidor, no un distribuidor.

Entendemos que la formalización de contrato de compraventa tiene como requisito indispensable la mayoría de edad del usuario o bien, siendo menor de edad la autorización por escrito de su padre/madre o tutor.

  8.4.2. Cómo realizar un pedido.

El Usuario debe disponer de una dirección de correo electrónico para poder realizar pedidos correctamente. El Usuario debe configurar su navegador para que admita las Cookies y las ventanas emergentes ("pop-ups") pudiendo así hacer un uso completo y adecuado de la Web. Para que el Usuario realice un pedido correctamente a través de la Web, debe completar los siguientes sencillos pasos:

 1. Localizar los productos que el usuario desea adquirir.

 2. Elegir las tallas y cantidades por modelo que el usuario desea.

 3. Añadir los productos seleccionados al carro de la compra de la Web.

En caso de tener que adjuntar archivos para la personalización de los artículos, recuerde que éstos deben estar vectorizados, para un mejor tratamiento y calidad del logotipo. Consulte nuestra guía de personalización para obtener más informacián sobre como enviar los archivos vectorizados en el siguiente enlace:

Puede enviarnos más detalles de la personalización y archivos a la dirección de correo electrónico; graficos@soccerfactory.es sin olvidar indicar su NÚMERO DE PRESUPUESTO O PEDIDO para agilizar la localización de su pedido.

 4. Seleccionar la opción de personalizar o no dichos productos.

 5. Identificar el país y provincia de envío para calcular los gastos de envío.

 6. Identificarse o crear una nueva cuenta propia e intransferible de cada Usuario.

 7. Revisar todos los datos de envío para no demorar la entrega del pedido.

 8. Finalizar el presupuesto.

 9. Recibirá una copia en su correo electrónico desde el que podrá efectuar el pago del presupuesto, mediante los enlaces que figuran bajo el presupuesto.

 10. El pedido estará correctamente formalizado en el momento en el que el usuario reciba una confirmación del pedido online.

Al efectuar el pago o clicar sobre el enlace de pago Contra reembolso, el pedido solicitado por el usuario se enviará a Soccerfactory para su procesamiento. En cuanto Soccerfactory reciba el pedido de un usuario, aparecerá una confirmación automática de recepción de pedido en su correo electrónico que incluirá el número de pedido y los detalles de la compra realizada por el usuario.

Soccerfactory aconseja a los usuarios que impriman o descarguen una copia de la confirmación del pedido enviada por Soccerfactory, por si fuera necesaria consultarla más adelante. Soccerfactory se reserva expresamente el derecho a no aceptar los pedidos de los usuarios o a cancelar los acuerdos de compra, incluso después de la recepción de la confirmación de pedido.

  8.4.3. Derecho a no aceptar pedidos o cancelar pedidos.

Soccerfactory se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido o cancelar cualquier compra, sea cual sea la razón. Soccerfactory también se reserva el derecho a cancelar cualquier compra (incluso un pedido aceptado por Soccerfactory previamente), sin por ello ser responsables ni teniendo que responder por ningún daño o gasto, en las siguientes situaciones:

- Los productos mostrados en el Sitio Web no están disponibles;

- El pago del cliente no ha sido autorizado;

- El pedido realizado por el usuario es señalado por los sistemas de seguridad de Soccerfactory como un pedido anormal o susceptible de ser fraudulento;

- Soccerfactory no recibe el pago del pedido realizado por el usuario (en caso que se haya optado por esta modalidad de pago) por transferencia bancaria en los siguientes 10 días naturales desde la aceptación del pedido;

- Soccerfactory tiene indicios o la certeza que el Usuario que tramita el pedido es menor de 18 años;

- Soccerfactory tiene indicios o la certeza que el usuario que tramita el pedido es un distribuidor;

- Los productos mostrados en el Sitio Web contienen errores manifiestos, como un precio o una descripción incorrecta;

- El pago del cliente no ha sido autorizado;

- Los productos mostrados en el Sitio Web no están disponibles;

- Soccerfactory no puede por razones que escapan a su control realizar la entrega de los productos adquiridos por el usuario en la dirección facilitada por el mismo.

Exenciones a los productos personalizados:

Este tipo de productos no está sujeto a las condiciones de cancelación y devolución habituales por lo que Soccerfactory no efectuará cancelaciones o devoluciones de productos personalizados, salvo por defectos del mismo.

  8.4.4. Comprobación de datos.

Cuando el usuario realiza un pedido a través de la Web, Soccerfactory podrá realizar algunas comprobaciones antes de tramitarlo. Este tipo de comprobaciones pueden consistir: en la verificación de la dirección del usuario, la comprobación de la solvencia crediticia del usuario y en la comprobación de si existe fraude en la compra solicitada por el usuario; en relación al último punto, Soccerfactory realiza comprobaciones parcialmente automáticas de todas las órdenes de compra que realicen los usuarios, para filtrar aquéllas anormales, sospechosas o susceptibles de ser fraudulentas. Las órdenes de compra sospechosas de fraude serán investigadas y perseguidas legalmente. El usuario acepta estas condiciones en el momento en el que formaliza el pedido.

  8.4.5. Titularidad.

Los productos entregados seguirán siendo propiedad de Soccerfactory hasta que se paguen los importes debidos en su totalidad, incluyendo el pago de gastos de envío, ya sean entregas anteriores, posteriores o parciales. El comprador se abstendrá de vender, disponer o pignorar los productos antes de que se le haya transferido la plena titularidad.

 8.5. SEGURIDAD DEL PEDIDO.

La entidad encargada de tramitar los pagos realizados a Soccerfactory a través de la Web aplica el protocolo de seguridad SSL (capas de conexión segura), una de las plataformas de encriptación más potentes disponibles actualmente. Los datos de la tarjeta de crédito que utilice el usuario serán encriptados en el momento en que sean facilitados y hasta que la transacción se haya procesado. Soccerfactory no almacenará esta información en ningún servidor, asimismo ocurre con la forma de pago a través de Paypal, con la que todo el proceso de pago se realiza a través de la plataforma de Paypal sin existir disponibilidad de ningún tipo de dato a Soccerfactory. A pesar de la utilización de programas de seguridad con encriptación, hoy en día no se puede garantizar la seguridad de la información ni de los pagos que se transmitan a través de Internet o por correo electrónico. Soccerfactory no se responsabilizará de los daños derivados del uso de medios de comunicación electrónicos, incluyendo, pero sin limitarse a ellos, los daños que se deriven de un fallo o retraso en el envío de comunicaciones electrónicas, intercepción o manipulación de comunicaciones electrónicas por parte de terceros o mediante programas informáticos utilizados para la transmisión de comunicaciones electrónicas o de virus.

 8.6. PRECIO Y FORMAS DE PAGO.

  8.6.1 Precio.

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son con impuestos siempre que en la configuración inicial tengas seleccionado como país de envío alguno de los países de la Unión Europea y sin impuestos en el resto. En España en el caso de Canarias, Ceuta o Melilla, si el usuario finaliza su presupuesto identificado aparecen los precios también sin impuestos. Esto se debe a que los impuestos aplicables varían según el país desde el que se efectúe la compra. En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España y que estén dados de alta como operador intracomunitario. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante, los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes. Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (todos los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía). Los precios expuestos en Soccerfactory.es podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Todos los productos que Soccerfactory.es promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual, porcentaje de descuento y fecha de finalizacián de la oferta o promocián. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias, en cuyo caso el producto desaparecerá automáticamente de la web volverá a su precio habitual. Las ofertas no son acumulables a otras ofertas, packs, rebajas o promociones especiales o códigos descuentos en vigor. Siempre se aplicará la oferta con mayor descuento. Cualquier pack es considerado como una promoción especial y no está sujeto a ningún otro descuento.

  8.6.2. Formas de Pago.

Las posibles formas de pago son las siguientes:

- Pago seguro con Tarjeta a través de nuestra pasarela de pago seguro.

Las tarjetas admitidas para la compra online a través de nuestra pasarela de pago seguro son las siguientes:

VISA, MASTERCARD, MAESTRO.

- Ingreso o transferencia bancaria.

Para proceder a formalizar el pedido debe realizar un INGRESO o TRANSFERENCIA BANCARIA en una de las siguientes Cuentas Bancarias:

BANCO SANTANDER. IBAN: ES77 0049 4342 7420 1001 0631 SWIFT/BIC: BSCHESMM

BBVA. IBAN: ES67 0182 2658 7802 0165 6205 SWIFT/BIC: BBVAESMMXXX

LA CAIXA. IBAN: ES52 2100 2681 4802 1021 3268 SWIFT/BIC: CAIXESBBXXX

NOVOBANCO. IBAN: ES77 0131 8833 1827 1800 3591 SWIFT/BIC: BESMESMM

TITULAR: MH TEAM Deporte y TecnologÍa S.L.

La tramitación del pedido se realizará inmediatamente sea abonado y nos envÍe por e-mail o fax el comprobante de pago, si bien el envío no podrá ser realizado hasta que no hayamos podido comprobar el depósito del importe del pedido en alguna de nuestras cuentas bancarias. Esta forma de pago puede demorar el envío en 1/2 días laborables para transferencias nacionales y en 3/4 días para transferencias internacionales, por lo que recomendamos que si necesita su pedido en un corto plazo utilice cualquier otra forma de pago de las que tiene a su disposición.

No olvide indicar en el concepto del pago el NÚMERO DE PRESUPUESTO para agilizar el pedido.

Puede realizar el envío del comprobante a través de estos medios:

FAX: 955 329 395 / E-MAIL: ventas@soccerfactory.es

- Paypal.

Debe saber que para poder efectuar pagos a través de Paypal es necesario tener una cuenta como usuario en la plataforma de este medio de pago. Actualmente Soccerfactory NO repercute la comisión de gastos por pago con Paypal al cliente.

- Contra reembolso.

Debe tener en cuenta que esta forma de pago solo está disponible para pedidos cuyo material está íntegramente en stock en nuestros almacenes, y que además no vayan personalizados.

 8.7. ENVÍOS Y PLAZOS.

Soccerfactory efectuará la entrega en la dirección indicada por usted dentro del territorio peninsular español y en las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, además de en cualquier localidad donde las empresas de reparto contratadas por Soccerfactory realicen entregas. Como norma general, Soccerfactory no hace entregas fuera de la Unión Europea. Si desea que le hagamos un envío a cualquier otra dirección fuera de la UE consulte a nuetro servicio de Atención al Cliente sobre esta posibilidad. Soccerfactory solo podrá realizar la entrega en domicilios u oficinas; o bien, en caso de haber escogido recoger los productos en una tienda Soccerfactory, en la dirección de la tienda Soccerfactory correspondiente. Soccerfactory le confirmará este dato mediante un correo electrónico o por teléfono y le informará debidamente cuando los productos puedan ser recogidos. Tenga en cuenta que los periodos de entrega son indicativos y no deben ser considerados plazos estrictos. El mero hecho de que un envío supere el plazo de entrega no da derecho a una indemnización. Debe saber que los Productos Personalizados tienen plazos de entrega distintos. El hecho de añadir un texto al producto requiere un cierto tiempo. Esto significa que la entrega de un pedido combinado de Productos No Personalizados y Productos Personalizados puede tardar hasta quince días más. Queremos resaltar, no obstante, que los Productos Personalizados de mayor volumen o complejidad pueden a llegar a un plazo de entrega de 4 a 6 semanas, en periodos de temporada alta (15 de agosto a 15 de noviembre). Soccerfactory tendrá derecho, en la medida en que sea razonablemente posible, a realizar entregas fraccionadas para que Usted pueda recibir los productos solicitados tan pronto como sea posible. Estas entregas fraccionadas no conllevarán costes adicionales. Sin embargo, si es Usted quien solicita la entrega por partes, Soccerfactory le cobrará los gastos de envío adicionales. Cada pedido fraccionado constituirá un contrato de compraventa independiente. Si Soccerfactory se retrasa en la entrega de una parte o de un pedido fraccionado, esto no le dará derecho a cancelar ninguna otra entrega del pedido fraccionado. Asimismo, cualquier entrega en plazo o periodo concreto fuera de las habituales e indicadas por el cliente que conlleven un gasto extra, les serán repercutidas al usuario. Si Soccerfactory descubre, después de formalizar el contrato de compraventa, que no puede entregar los productos solicitados y no es responsable de esta situación, Soccerfactory tendrá derecho a rescindir el contrato de compraventa. Por supuesto, Soccerfactory le informará de inmediato y le reembolsará todos los pagos efectuados. Soccerfactory recomienda al usuario que compruebe el estado del embalaje en el momento de la entrega del pedido. En caso de que los embalajes estén dañados, Soccerfactory recomienda al usuario que no acepte dicho envío. En dichos casos, cuando Soccerfactory haya procesado la devolución reenviará el pedido sin que el usuario tenga que afrontar los costes de envío.

Las tarifas y plazos sobre envíos son las siguientes:

- Envíos con recogida en tienda: GRATIS. Plazo de entrega 24/48 horas. Puede seleccionar esta modalidad durante el proceso de compra si prefiere recoger el pedido en alguna de nuestras tiendas.

- Envío estándar a España (Península): 5.95 euros. Plazo de entrega 24/48 horas. (GRATIS para pedidos desde 50 euros que incluyan calzado, guantes o productos oficiales).

- Envío estándar a España (Baleares): 11.95 euros. Plazo de entrega 48/72 horas.

- Envío estándar a España (Canarias, Ceuta y Melilla): 24.95 euros. Plazo de entrega 48/72 horas (En Canarias el plazo se refiere a las islas pricipales). Debe saber que los pedidos a Canarias no llevarán repercutido el IVA (21%), no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que incluyen impuestos como el IGIC e Impuestos Aduaneros Canarios.

- Envío estándar a Portugal (Península): 5.95 euros. Plazo de entrega 24/48 horas. (GRATIS para pedidos desde 50 euros que incluyan calzado, guantes o productos oficiales).

Para otras opciones de destino y plazos consulte a nuestro departamento de Atención al Cliente y le buscará la mejor opción disponible.

 8.8. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES.

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 30 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El envío de la devolución o cambio hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente. En caso de tratarse de un cambio se te cargarán los gastos de envío correspondientes a la nueva entrega. Podrás también realizar la devolución en cualquiera de nuestras tiendas físicas. En caso de hacerlo mediante envío recuerda, usar y enviarnos el formulario adjunto.

Es muy importante que nos devuelvas el/los producto/s de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Tampoco se admitirá la devolución de material personalizado con logotipos, numeración, nombres, o cualquier tipo de impresión, excepto los debidos a defectos de material.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, admitiremos la devolución del producto y se efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso, y en su caso, al envío del nuevo producto:

A. Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito o débito, se te abonará el importe en la misma tarjeta.

B. Si efectuaste el pago a través de Paypal, se te abonará a tu cuenta de Paypal.

C. Si efectuaste el pago contrareembolso o mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

Recibirás el reintegro del importe o el valor del producto en un vale canjeable en un plazo máximo de 10 días, a partir de la recepción en nuestro almacén del producto que deseas cambiar o devolver. Ten en cuenta que si pagaste con tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.

Se reembolsará todo pago recibido del consumidor y usuario, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento.

Ten en cuenta que Soccerfactory no admiten envíos a portes debidos.

Te aconsejamos que en caso de realizar el envío por Correo Ordinario, lo hagas con acuse de recibo para evitar problemas en la entrega, ya que no podemos hacernos responsables de que efectivamente la entrega se haya realizado.

Asimismo, si deseas que seamos nosotros los que hagamos la recogida, o la recogida o entrega del nuevo producto, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente para concretar la recogida.

En caso de duda a la hora de realizar el proceso de cambio o devolución puedes contactar con nuestro centro de Atención al Cliente para que te ayuden con los trámites.

La dirección a la que debes dirigir tu envío es: (No olvides indicar tu número de pedido)

MH TEAM DEPORTE Y TECNOLOGÍA S.L.
c/ Nobel, 6, Número 1. Parque PISA.
Mairena del Aljarafe. Sevilla. C.P. 41927.

 8.9. CONDICIONES APLICABLES A CÓDIGOS PROMOCIONALES O DESCUENTOS.

- Cuando se utilizan conforme a sus términos y condiciones, un código promocional permite obtener un único descuento en la compra de un solo producto o sobre el pedido de más de un producto durante el periodo de tiempo indicado en dicho código promocional.

- Los códigos promocionales son personales e intransferibles y sólo se pueden utilizar para la compra en línea a través de la Web. El usuario poseedor de un código promocional no podrá vender, cambiar o ceder el mismo a nadie. No está permitido revelar por cualquier método dicho código promocional a través de sitios web u otros medios de oferta pública, regalo, venta o cambio. No está permitido utilizar los códigos promocionales para fines comerciales.

- Los códigos promocionales están vinculados a la marca Soccerfactory. El usuario no podrá utilizar los códigos promocionales con ninguna otra marca, empresa o nombre, tampoco está permitido su uso de forma ilegal, impropia o irrespetuosa, o de cualquier otra forma que dañe la reputación de Soccerfactory.

- Un código promocional sólo se puede utilizar para aplicar un descuento en un producto determinado y para un único pedido. No es posible combinar los códigos promocionales entre sí o con cualquier otra oferta especial o promoción.

- No está permitido cambiar los códigos promocionales por dinero.

- Sin que ello afecte a cualquier otro derecho que Soccerfactory pueda tener, Soccerfactory tiene derecho a anular de forma inmediata un código promocional si sospechara que éste se ha usado o es susceptible de ser usado en violación de alguna de las condiciones recogidas anteriormente o de cualquier otra forma incorrecta, siempre que Soccerfactory lo estime oportuno.

 8.10. DISPONIBLIDAD.

La tramitación de todos los pedidos a través de la Web está sujeta a la disponibilidad de los productos. Soccerfactory intentará hacer sus mayores esfuerzos por garantizar las existencias de todos los a productos que aparecen a la venta en la Web. Sin embargo, Soccerfactory se reserva el derecho a no aceptar algún pedido, o a cancelar los pedidos confirmados, de productos de los cuales no haya existencias. En tal caso, Soccerfactory informará al usuario mediante correo electrónico o teléfono y le reembolsaríamos cualquier pago que hubiera realizado. Soccerfactory informa a los usuarios en el momento de añadir un artículo al carro de la compra del plazo aproximado de entrega del producto, si bien puede ocurrir que esa información cambie en el transcurso del proceso de compra o esté desactualizada, por lo que Soccerfactory se reserva el derecho a modificar esos plazos siempre con el consentimiento del usuario, que tendrá el derecho al desistimiento de la compra, y a la devolución del importe pagado, sin poder exigir cantidades por daños o indemnizaciones por el cambio de plazo.

 8.11. VALIDEZ DE LAS OFERTAS.

Las ofertas de la Web son válidas tan sólo en el momento que aparecen en la Web. Soccerfactory no tiene la obligación de respetar ninguna oferta de la Web que contenga errores tipográficos, de precios o cualquier otro tipo de fallo. Soccerfactory se reserva el derecho de cancelar cualquier compra realizada en caso de que se constaten tales errores.

9. CONSEJOS PARA EL MANTENIMIENTO Y DURABILIDAD DE LOS PRODUCTOS.

- Prendas personalizadas con vinilo textil.

Las prendas textiles personalizadas con vinilo textil requieren de un mantenimiento básico para alargar la durabilidad de la prenda. Tan solo debes seguir unos sencillos consejos:

A. Lavar la prenda en agua fría y del revés para evitar roces dentro de la lavadora.

B. No usar lejía en el lavado.

C. No usar secadora.

D. Tender del revés evitando exposiciones prolongadas del vinilo al sol.

E. En caso de que el vinilo quede arrugado, planchar la prenda del revés a temperatura muy suave.

Soccerfactory no puede hacerse responsable de los desperfectos causados por una incorrecta aplicación de estos consejos.

- Calzado elaborado con materiales sintéticos.

A. Debemos intentar limpiar el calzado lo antes posible tras su uso, evitando en lo posible la humedad en el mismo.

B. No debemos aplicar fuentes de calor artificiales para su secado.

C. Usar un paño húmedo para limpiar la suciedad superficial y dejar secar.

- Calzado elaborado en piel

Además de las indicaciones anteriores aplicar estos otros;

A. Una vez limpia y seca, aplicar por toda la zona de piel, bálsamo o grasa de caballo en capas finas y extender bien.

B. Dejar que el producto se seque para que penetre en la bota dando mayor elasticidad e impermeabilidad a la piel.

C. Colocar hormas dentro de la bota para que mantenga su forma, y evitar así las posibles deformaciones de la piel que se producen a lo largo del tiempo.